Resumen del puesto: Buscamos un empleado dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para crear un ambiente acogedor y garantizar una experiencia positiva al cliente. Las responsabilidades pueden incluir recibir a los invitados, tomar pedidos, gestionar los pagos y mantener la limpieza en el comedor.

Responsabilidades clave:

Interacción con el cliente: Saluda a los clientes al entrar en el establecimiento, proporciónales los menús y responde a cualquier pregunta inicial sobre opciones de comida y bebida.
Gestión de pedidos: Toma los pedidos con precisión, procesa los pagos de forma eficiente utilizando sistemas POS y asegúrate de que los clientes reciban el cambio y recibo correctos.
Entrega de servicios: Entrega alimentos y bebidas a los clientes de forma puntual, asegúrate de que todos los pedidos sean correctos y responde con prontitud a cualquier necesidad adicional del cliente.
Limpieza y mantenimiento: Mantener la limpieza del comedor, incluidas mesas, sillas y estaciones de servicio, durante todo el turno. Asegúrese de que todas las zonas públicas cumplan con los estándares de salud y seguridad.
Resolución de problemas: Abordar y resolver las quejas de los clientes de forma diplomática, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo la reputación del establecimiento.

Cualificaciones:

Experiencia en atención al cliente: Experiencia previa en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en hostelería o comercio minorista, con un historial probado de ofrecer un excelente servicio al cliente.
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal, con la capacidad de interactuar de forma clara y efectiva con clientes y miembros del equipo.
Eficiencia y precisión: Capacidad para gestionar pedidos con precisión y eficiencia, incluso en un entorno de alta presión.
Habilidades para el trabajo en equipo: Experiencia trabajando de forma colaborativa en un entorno orientado al equipo, con una actitud positiva y disposición a ayudar a los compañeros.
Flexibilidad: Disponible para trabajar en varios turnos, incluyendo temprano por la mañana, tardes, fines de semana y festivos.
Resistencia física: Capaz de estar de pie durante largos periodos y moverse rápidamente en periodos de mayor actividad.
Concienciación sobre Salud y Seguridad: Conocimiento o disposición para aprender sobre los estándares de salud y seguridad aplicables al servicio de alimentos. Debe poseer o estar dispuesto a obtener certificaciones relevantes de manipulador de alimentos.

En Flyway Brewing, nuestro viaje hacia la excelencia comienza con la meticulosa selección de ingredientes de primera calidad procedentes de proveedores locales e internacionales. Desde la mejor cebada malteada hasta los lúpulos fragantes y las cepas de levadura especializadas, cada elemento se selecciona a mano para crear una mezcla armoniosa de sabores en cada sorbo. Empleando una combinación de técnicas de elaboración de cerveza tradicionales y tecnología de punta, mantenemos perfiles de sabor consistentes al tiempo que preservamos el carácter distintivo de cada cerveza. Ya sea que sea un conocedor de cerveza experimentado o un bebedor ocasional, nuestras cervezas son un testimonio de la fusión de arte y ciencia que se esconde en cada cerveza.

Nuestra creencia en la armonía perfecta entre una excelente cerveza y una deliciosa comida motiva a nuestro equipo a crear un menú tentador que complemente nuestras cervezas artesanales. Utilizando solo los ingredientes más frescos de origen local, nuestra tienda de retienda prepara hábilmente cada plato con énfasis en la innovación. Ya sea que estés disfrutando de una pinta de nuestro exclusivo Bluewing o saboreando una de nuestras cervezas de temporada, nuestros bocados te ayudan a completar la experiencia.

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